阿里云主机续费被坑后续

昨天发的文章《中招阿里云主机升级和续费套路了》

没想到阿里云的售后这么负责到位,我本质是想写个小文章,发发牢骚而已。没想到上午发在卢松松博客上的文章,下午阿里云那边客服就直接打电话找到我了,而且连续打了两个电话。

问我服务器的问题,哪个流程有问题了,提升用户体验之类的问题。

具体事情经过是这样的:

我是在双十一的时候(2019年11月)领的阿里云优惠劵,服务器在2020年2月份到期,准备领卷续费机器。

出错的环节就是这里,当时阿里云后台提示的我是服务器的硬件太老(我是2016年买的机器,毕竟过去4年了,我认为它说的对),大意是这个,我就点升级了。后面经阿里云客服提示,这个升级我是付费的,大概支付了40多元,起初我以为没付钱。

我机器的硬件确实升级了,就好像是CPU 从i5 2800 升级到 i5 3200一样,基本没感觉,对我来说只是数字上变了一点点。可问题是我这服务器还有不到2个月就到期了,升级这个配置对我没任何意义。

我想降配,但发现不让,只得续费。这也导致续费价格涨价3-4百元(阿里云客服就整后所说的是市场价),没有上篇文章提到的1K多。

但因为我是阿里云代理商,所以拿货价就是比市场价要便宜的多,也是接近1K的。

尽管如此,一下涨价了这么多,我也是不能接受的。再加上腾讯云正好在搞双活动,送了我1500代金券。所以阿里云这台机器,一直搁置了。

本来这事我已经忘了,也过去3个月了。但后来阿里云发短信提醒我,再不备份数据,服务器就要回收了,数据都要没了。

我这才想起来原来还有台阿里云服务器,心想不如写篇文章,提醒大家,认真看字,少花冤枉钱。当然发文和微博的整个过程不够严谨,有些数据因为时间太久夸大其词去讲了。

同时,通过这件事我也体会到了阿里云的对运营、网站流程的设计非常细致和耐心,每一个环节设计的都很细,非常值得松松团队学习。如果我们要有这样的客服或产品经理,那我们的松松云平台真是无敌了。

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